Descrição:
Curriculum de: Marisa Andreia Moreira Marques
Empregos pretendidos
Gerente de loja, Responsavel de loja em retalho na zona de Grande Porto Vila Nova de Gaia ou Matosinhos
Experiência profissional
08/09/2008 - 09/08/2010
Esprit De Corp.- Retalho
Marshopping, Matosinhos (Portugal)
Floormanger
Gestão de pessoal, Organização de Loja (Exposição / Coordenação de Produto), Organização de Armazém (Recepção / Conferência e Arrumação de Mercadoria / Reposição), Técnicas de Vendas, Formação de Atendimento de Excelência.
11/2007 - 05/2008
Tiffosi - Cofemel
Docle Vita, Porto (Portugal)
Retalho
Gerente de Loja
Gestão de pessoal, Organização de Loja (Exposição / Coordenação de Produto), Organização de Armazém (Recepção / Conferência e Arrumação de Mercadoria / Reposição), Técnicas de Vendas, Formação de Atendimento de Excelência.
08/2002 - 11/2007
Quebramar
NorteShopping, Matosinhos (Portugal)
Retalho
Sub-Gerente/Gerente de Loja
Gestão de pessoal, Organização de Loja (Exposição / Coordenação de Produto), Organização de Armazém (Recepção / Conferência e Arrumação de Mercadoria / Reposição), Técnicas de Vendas, Formação de Atendimento de Excelência, Formação de Liderança, Formação de Responsável
05/2002 - 08/2002
Wesley
Norteshopping, Matosinhos (Portugal)
Retalho
Caixeira Ajudante
Atendimento ao cliente, Caixeira, Organização de Armazém (Recepção / Conferência e Arrumação de Mercadoria / Reposição).
01/2001 - 05/2002
Bodyland
Boa Nova, Leça da Palmeira (Portugal)
Ginásio
Recepcionista
Atendimento ao público, vendas de produtos, Recepcionar visitantes, Atender/Efectuar chamadas telefónicas.
Educação e formação
09/1996 →
Economia Social
Escola Secundaria Boa Nova
Leça da Palmeira (Portugal)
Frequentar 12º ano
10/12/2010
Curso de Espanhol - Comunicação administrativa
Duração de 50h
Run Vision
Leça da Palmeira (Portugal)
Concluído com Aproveitamento (UFCD 6231)
Língua materna e idiomas suplementares
Língua materna é o português mas tive 11 anos a morar em África do Sul por isso o inglês também é considerado como primeira língua, falo, escrevo e leio muito bem.
Também tirei um curso de Espanhol de 50h iniciação.
Aptidões e competências sociais e humanas
Tenho um bom espírito de equipa, sempre trabalhei em equipa. Boa capacidade de comunicação que foi adquirido em Técnicas de Vendas e Atendimento de Excelência nas varias formações de atendimento ao cliente que eu frequentei.
Aptidões e competências de organização e gestão
Capacidade de liderança (sempre dirigi equipas de 10 ou mais pessoas a ultima foi uma equipa de 26 pessoas - abertura de loja. Tem uma capacidade de uma boa organização. A minha função no meu ultimo emprego era em loja e em back office ao qual todas a semanas tinha que dar o meu feed back acerca das vendas, em Conference Call.
Aptidões e competências em informática
Domínio do software Office (Word, Excel, Power Point) Navegação na internet e intarnet.