GERENTE DE ATENDIMENTO
Educação
Brasil – Fortaleza

Empresa cliente multinacional, do segmento de Educação, com matriz em Fortaleza-CE, seleciona um profissional para atuar como Gerente de Atendimento (Call Center).

Descrição da função:

- Gerenciar a estratégia e os processos de atendimento;

- Replicar processos de operação para todas as instituições do grupo;

- Garantir a integração, a padronização, o cumprimento das metas e a qualidade nos serviços prestados;

- Elaborar relatórios estatísticos, propor medidas corretivas e preventivas para garantir melhorias na prestação do serviço;

- Formar e treinar a equipe e acompanhar a produtividade da área;

- Administrar a central de atendimento (PABX) receptivo;

- Elaborar e controlar o budget da área de atendimento.

Perfil do Candidato:

- Escolaridade: Ensino Superior Completo;

- Experiência com qualidade total, 6 sigmas, INDG;

- Experiência com sistemas de qualidade e de processos;

- Fluência em inglês.

Oferta/ Benefícios:

- Assistência Médica;

- Assistência Odontológica;

- Vale refeição;

- Auxilio educação.

Equipe Responsável:

Os interessados deverão cadastrar o currículo no site www.elevus.com.br , utilizando a função de Gerente de Atendimento.

Av. Desembargador Moreira, 2120, Sala 1207/1208
Aldeota | Fortaleza | Ceará | Brasil Cep: 60170-002
Fone: +55 85 3045 1555 | Fax: +55 85 3045 8555
www.elevus.com.br

AVISO: Fraudes em ofertas de emprego

Recebemos um alerta de que poderão existir pontualmente ofertas de emprego para fora de Portugal, que são fruto de fraudes e esquemas para obter dinheiro dos candidatos.
Caso lhe seja solicitado o pagamento de qualquer quantia para poder continuar o processo de recrutamento, queiram por favor reportar via e-mail, para que a situação seja reportada às autoridades.

Nunca envie informação confidencial (por exemplo cópias de documentos, morada completa, etc) ou envie qualquer dinheiro ou qualquer pagamento sob a promessa de trabalho em Portugal ou na Europa.