Descrição:
Acerca do nosso cliente:
Empresa internacional de referência no sector em que actua.
Descrição:
Reportando directamente ao Country Head, terá como principais responsabilidades:
- Coordenar o levantamento de todos os processos existentes na empresa coordenando entrevistas e redacção de processos existentes e novos, incluindo a métrica de tempo por processo;
- Assegurar que os processos, uma vez redigidos e aprovados, são implementados, mantidos, verificados e revalidados periodicamente;
- Assegurar uma revisão permanente de todos os processos da empresa, por forma a maximizar a eficiência de todos os processos da empresa, implementando melhorias e propondo recomendações sempre que necessário;
- Identificar necessidades de formação e formar individualmente cada colaborador nos processos desenvolvidos e implementados;
- Monitorizar o desenvolvimento de datas de implementação, garantindo a conclusão de processos no tempo esperado;
- Assegurar um registo eficaz de todos os processos e respectivos documentos incluindo a actualização de processos aquando a contratação de novos funcionários;
- Reportar ao director os resultados de auditorias de qualidade e necessidades de melhorias;
- Planear e coordenar auditorias de qualidade em todos os departamentos em todos os escritórios da empresa a nível mundial, trimestralmente.
Perfil procurado:
O candidato ideal deverá possuir o seguinte perfil:
- Licenciatura em Gestão, Economia, Engenharia ou Qualidade em Universidade de referência;
- Capacidade de impor regras e procedimentos;
- Capacidade de planeamento, organização e de definição de prioridades;
- Capacidade de avaliar e entregar projectos e tarefas em datas limites realistas;
- Forte orientação para a resolução de problemas e resultados;
- Bons conhecimentos de informática na óptica do utilizador;
- Fluência em inglês;
- Disponibilidade para viajar;