Curriculum de: Patrícia Lourenço

Empregos pretendidos

Procuro emprego na área de Sistemas de Gestão da Qualidade, no entanto se surgir uma oportunidade na área do marketing gostaria de exercer funções na área em que me licenciei.

Experiência profissional

12 anos de experiência na área da implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade, Ambiente, Segurança e Inovação e também como apoio ao secretariado.

Educação e formação

Licenciatura e Marketing pela Escola Superior de Ciência Empresariais do Instituto Politécnico de Setúbal.
Formações:
- Workshop Inovação e Criatividade
- A Gestão Integrada do Desempenho Corporativo e dos Processos (Madrid 2006)
- Norma ISO 14001: 2004
- Workshop de Sensibilização para a Responsabilidade Social
- Auditorias ISO 19011
- Access 2000 – Intermédio + Utilização Avançada
- Formação Prática em Auditorias da Qualidade
- Visio 2000 Standard
- Implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade (ISQ)

Língua materna e idiomas suplementares

Lingua Materna Português;
Inglês compreensão e escrita nível bom;
Espanhol conhecimento geral;

Aptidões e competências sociais e humanas

Capacidade de adaptação;
Espírito de equipa;
Bom discernimento social;
Flexibilidade e adaptação à mudança;
Dinâmica e empenhada;
Capacidade de organização;

Aptidões e competências de organização e gestão

Facilidade de adaptação e integração em trabalho de equipa;
Capacidade de trabalhar sob pressão;

Aptidões e competências técnicas ou especializadas

Gestor do projeto QPR Scorecard na implementação dos Balanced ScoreCards na empresa. Criação de indicadores, monitorizar indicadores e reportar desvios, mapeamento de processos através da ferramenta QPR Process Guide, esclarecer dúvidas de colaboradores e elaborar manuais de utilizador.

Preparar relatórios e apresentações para reuniões, acompanhar auditorias, gestão de arquivo, economato, atendimento telefónico, marcação de reuniões.

Aptidões e competências em informática

Domínio das competências informáticas: Bons conhecimentos nas ferramentas MS Office - Apple . Software: Movie Maker, QPR ScoreCard,

Domínio do software de gestão de processos e criação de indicadores de desempenho - QPR Scorecard e QPR Process Guide.

Actualização de website e intranet;

Aptidões e competências artísticas ou criativas

Criação em Adobe Illustrator de vários documentos (etiquetas, postais, estacionários);
Criação de elementos de bijuteria;

Outras aptidões e competências relevantes

Gosto de aprender e estar actualizada. Auto didacta em alguns assuntos que me interessam como:
- Social Media Marketing;
- Responsabilidade Social
- Gestão da Qualidade;
- Marketing (em geral);

AVISO: Apareceram algumas ofertas falsas de recrutamento para hoteis no Reino Unido e outras, que são basicamente esquemas colocados a partir da Nigéria e cujo objectivo é fazer as pessoas pagarem para obterem documentação, alojamento, reservas, etc que na realidade é falsificada ou inexistente.

Caso lhe seja solicitado o pagamento de qualquer quantia para poder continuar o processo de recrutamento, queiram por favor reportar via e-mail, para que a situação seja reportada às autoridades.

Nunca envie informação confidencial (por exemplo cópias de documentos, morada completa, etc) ou envie qualquer dinheiro ou qualquer pagamento sob a promessa de trabalho em Portugal ou na Europa.