Curriculum de: Sónia Cristina da Silva Antunes

Empregos pretendidos

Administrativa
Secretariado

backoffice

operadora de caixa

empregada de loja/balcão

Experiência profissional

23/01/2012 - 23/07/2012
Função ou cargo ocupado Back-Office
Principais actividades e
responsabilidades
Prestação de serviços a PME´s
Avaliação,análise e respectiva activação contractos Optimus
Elaboração de mapas em excell
Supervisão e tratamento de reclamações, análise de contas cliente
Nome e morada do empregador Optimismo é preciso unipessoal lda
Rua Estado da India edificio Goa Escritorio 401, 2685-146 Sacavem (Portugal)
Tipo de empresa ou sector Telecomunicações

Datas 24 de Setembro 1999 - 14 de Setembro 2011
Função ou cargo ocupado Back-office
Principais actividades e
responsabilidades
Prestação de serviços a PME´s
Avaliação,análise e respectiva activação contractos Optimus
Elaboração de mapas em excell
Facturação, notas de crédito e débitos no programa Primavera
Supervisão e tratamento de reclamações, análise de contas cliente
Nome e morada do empregador Optifone S.A
Rua Julio Conceição Sousa loja 5 A/B, 2675-065 Bobadela (Portugal)
Tipo de empresa ou sector Telecomunicações

Datas 01 de Março 1999 - 23 de Setembro 1999
Função ou cargo ocupado Operadora de caixa
Principais actividades e
responsabilidades
Atendimento ao público
Nome e morada do empregador Continente S.A
Centro Comercial Vasco da Gama, Lisboa (Portugal)

Datas 01 de Abril 1998 - 01 de Outubro 1998
Função ou cargo ocupado Assistente operacional
Principais actividades e
responsabilidades
Acompanhamento de visitantes Oceanário de Lisboa
Nome e morada do empregador Parque Expo
Parque das Nações, Lisboa (Portugal)

Datas 01 de Maio 1997 - 30 de Março 1998
Função ou cargo ocupado Empregada de loja
Principais actividades e
responsabilidades
Atendimento ao publico
Nome e morada do empregador Shop1One
Largo do Rossio, Lisboa (Portugal)

Educação e formação

5 de Setembro 1995 - 30 de Junho 1996
Designação da qualificação atribuída Externato Nacional de Moscavide
Principais disciplinas/competências
profissionais
Frequência de 10º ano do ensino
Nível segundo a classificação nacional
ou internacional
9º ano

Aptidões e competências sociais e humanas

Capacidade de comunicação;
Espírito de equipa;
Flexibilidade e adaptação à mudança;
Dinâmica e empenhada;
Capacidade de organização;
Capacidade de adaptação a ambientes multiculturais;
Auto-estima e estabilidade emocional

Aptidões e competências de organização e gestão

Elevada capacidade de auto crítica e auto avaliação. Boa capacidade de organização e planificação
laboral. Capacidade de liderança. Boa gestão de projectos e ideias.

Aptidões e competências técnicas ou especializadas

formações de produto, organização, atendimento a cliente, dadas pela Sonae

Aptidões e competências em informática

Conhecimento de informática na óptica do utilizador
elaboração de mapas em excell
programa de facturação em Primavera
actualização de base de dados

AVISO: Apareceram algumas ofertas falsas de recrutamento para hoteis no Reino Unido e outras, que são basicamente esquemas colocados a partir da Nigéria e cujo objectivo é fazer as pessoas pagarem para obterem documentação, alojamento, reservas, etc que na realidade é falsificada ou inexistente.

Caso lhe seja solicitado o pagamento de qualquer quantia para poder continuar o processo de recrutamento, queiram por favor reportar via e-mail, para que a situação seja reportada às autoridades.

Nunca envie informação confidencial (por exemplo cópias de documentos, morada completa, etc) ou envie qualquer dinheiro ou qualquer pagamento sob a promessa de trabalho em Portugal ou na Europa.