Descrição:
A Kelly Onsite Services recruta para empresa de referência no sector das Telecomunicações sediada em Lisboa, Assistentes de Apoio Técnico e Registo de Avarias (M/F).
Função:
Os Assistentes de Apoio Técnico terão como principais responsabilidades assegurar o atendimento referente a questões de âmbito técnico de produtos e serviços Televisão e Internet, resolução e/ou encaminhamento de situações de avarias relacionadas com TV, Internet Telefone, registo e consulta de avarias residenciais, SOHO e MEO e tratamento de processos de BackOffice e tratamento de tarefas.
Função:
- Escolaridade ao nível do 12º ano ou superior
- Experiência em Call Center;
- Conhecimentos de Informática/ Redes - Avançados
- Facilidade de expressão oral e escrita;
- Capacidade de análise e resistência ao stress;
- Orientação para o cliente;
- Responsabilidade e dinamismo, empatia e assertividade
Condições:
- Horário de 40 horas semanais a definir entre as 08H00 e as 24H00, com folgas a dias úteis;
- Contrato de Trabalho;
- RBM + SA