CENTRO DE EMPREGO DIGITAL - Detalhes da Oferta de Emprego
Este profissional tem como principal responsabilidade o atendimento e acompanhamento dos hóspedes, ao nível do check-in; check-out, solicitações e reclamações. Sempre que possível auxilia o chefe de recepção nas diversas tarefas administrativas.
Principais Responsabilidades:
? Atendimento e acolhimento dos hóspedes ao check-in, check-out ou nos pedidos rotineiros ao balcão/telefone, conforme os standards do Departamento/ Hotel;
? Efectuar o registo de hóspedes, verificação de reservas e informação no sistema informático;
? Garantir a fidelização de hóspedes através de uma postura profissional e proactiva, procurando sempre antecipar e superar as necessidades e expectativas dos hóspedes;
? Assegurar a gestão e manutenção adequada dos fundos de caixa individuais;
? Venda e promoção dos serviços do Hotel.
Perfil:
? Facilidade de comunicação;
? Excelente apresentação;
? Atitude de orientação para o cliente;
? Flexível, proactivo, com espírito de iniciativa e equipa.
Requisitos:
? Mínimo 12º Ano de escolaridade
? Experiência de 3 a 4 anos em Recepção de Hotéis de 5*.
? Conhecimento e facilidade com PMS, tais como OPERA/Fidelio bem como Word e Excel;
? Conhecimento de Línguas Estrangeiras, em específico Inglês e outra;
? Formação específica na área de turismo e acolhimento de hóspedes.
Se considera eu está dentro do perfil descrito Envie-nos o seu CV para: [email protected] , com a referência FO?TDH_11...
Principais Responsabilidades:
? Atendimento e acolhimento dos hóspedes ao check-in, check-out ou nos pedidos rotineiros ao balcão/telefone, conforme os standards do Departamento/ Hotel;
? Efectuar o registo de hóspedes, verificação de reservas e informação no sistema informático;
? Garantir a fidelização de hóspedes através de uma postura profissional e proactiva, procurando sempre antecipar e superar as necessidades e expectativas dos hóspedes;
? Assegurar a gestão e manutenção adequada dos fundos de caixa individuais;
? Venda e promoção dos serviços do Hotel.
Perfil:
? Facilidade de comunicação;
? Excelente apresentação;
? Atitude de orientação para o cliente;
? Flexível, proactivo, com espírito de iniciativa e equipa.
Requisitos:
? Mínimo 12º Ano de escolaridade
? Experiência de 3 a 4 anos em Recepção de Hotéis de 5*.
? Conhecimento e facilidade com PMS, tais como OPERA/Fidelio bem como Word e Excel;
? Conhecimento de Línguas Estrangeiras, em específico Inglês e outra;
? Formação específica na área de turismo e acolhimento de hóspedes.
Se considera eu está dentro do perfil descrito Envie-nos o seu CV para: [email protected] , com a referência FO?TDH_11...
AVISO IMPORTANTE:
Para sua segurança, não deve em caso algum enviar dados confidenciais como a morada ou nº de documentos, antes de uma entrevista pessoal.
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