CENTRO DE EMPREGO DIGITAL - Detalhes da Oferta de Emprego

A SLOT PROFILE EXPERTS encontra-se a recrutar para empresa sua cliente e que actua na áreas das Tecnologias da Informação:

- OPERADORES -

- Requisitos Académicos
com habilitações na área de informática, no mínimo 12º ano via profissional de informática

O candidato deve possuir:
Sólidos conhecimentos e experiência na área de informática na óptica do utilizador (aplicações de produtividade (e.g., MS-Office), browser Internet e sistemas operativos Windows), que permitam garantir o adequado apoio aos utilizadores;
Facilidade de relacionamento e boa capacidade de transmissão de conhecimentos;
Capacidade de comunicar de forma clara e eficaz com os utilizadores revelando simpatia e cortesia;
Capacidade para condução de contactos de um modo calmo, claro e profissional, lidando com os Utilizadores com dignidade e respeito;
Capacidade de saber ouvir, revelando disponibilidade e transmitindo segurança e boas capacidades de persuasão
Capacidade de gerir situações de pressão;
Boa dicção;
Capacidade de trabalho em equipa;
Motivação e responsabilidade.

Âmbito dos serviços:
Horário de atendimento: das 8:00 às 20:00, todos os dias úteis (turnos);

Registo e classificação de incidentes e de pedidos de serviço recebidos no helpdesk;

Resolução de incidentes de 1.ª linha e preenchimento de formulários on-line nas aplicações, com registo na aplicação Service desk da solução fornecida ao utilizador;

Se está disponivel envie a sua candidatura com a Ref.ª OPERADORES/INF para:

[email protected]