CENTRO DE EMPREGO DIGITAL - Detalhes da Oferta de Emprego

A SLOT PROFILE EXPERTS encontra-se a recrutar para empresa sua cliente e que actua na áreas das Tecnologias da Informação:



- OPERADORES/INF (M/F) -





- Requisitos Académicos

com habilitações na área de informática, no mínimo 12º ano via profissional de informática





O candidato deve possuir:

Sólidos conhecimentos e experiência na área de informática na óptica do utilizador (aplicações de produtividade (e.g., MS-Office), browser Internet e sistemas operativos Windows), que permitam garantir o adequado apoio aos utilizadores;

Facilidade de relacionamento e boa capacidade de transmissão de conhecimentos;

Capacidade de comunicar de forma clara e eficaz com os utilizadores revelando simpatia e cortesia;

Capacidade para condução de contactos de um modo calmo, claro e profissional, lidando com os Utilizadores com dignidade e respeito;

Capacidade de saber ouvir, revelando disponibilidade e transmitindo segurança e boas capacidades de persuasão

Capacidade de gerir situações de pressão;

Boa dicção;

Capacidade de trabalho em equipa;

Motivação e responsabilidade.



Âmbito dos serviços:

Horário de atendimento: das 8:00 às 20:00, todos os dias úteis (turnos);



Registo e classificação de incidentes e de pedidos de serviço recebidos no helpdesk;



Resolução de incidentes de 1.ª linha e preenchimento de formulários on-line nas aplicações, com registo na aplicação Service desk da solução fornecida ao utilizador;



Se está disponivel envie a sua candidatura com a Ref.ª OPERADORES/INF para:



[email protected]