CENTRO DE EMPREGO DIGITAL - Detalhes da Oferta de Emprego
Anúncio:
A Safesourcing procura recrutar para prestigiado cliente localizado na zona da Maia
Supervisor de Call-Center (m/f)
Terá como principal responsabilidade coordenar a equipa de call-center assegurando os níveis de serviço, realizando análises aos indicadores qualitativos e quantitativos com vista à apresentação dos resultados ao cliente. Compete-lhe também motivar os elementos da equipa, prestando-lhes o auxílio devido na concretização dos objectivos.
Requisitos:
- Habilitações literárias ao nível do 12º ano;
- Experiência em funções de atendimento ao público, valorizando-se conhecimentos de cobranças, reclamações e apoio ao cliente;
- Experiência na gestão de equipas;
- Conhecimentos de informática na óptica do utilizador;
- Elevada capacidade de comunicação;
- Elevada resistência ao stress;
- Dinamismo e Flexibilidade
- Espírito de Liderança;
Condições:
- Integração num projecto de grande dimensão;
- Oportunidade de desenvolvimento pessoal e profissional;
- Horários Disponíveis: 6h/dia das 9h-16h ou 16h-23 de 2ª a 6ª feira
- Local de Trabalho: Maia
- Disponibilidade Imediata;
Envie o seu cv com a Ref: SupMaia2010 para ***
A Safesourcing procura recrutar para prestigiado cliente localizado na zona da Maia
Supervisor de Call-Center (m/f)
Terá como principal responsabilidade coordenar a equipa de call-center assegurando os níveis de serviço, realizando análises aos indicadores qualitativos e quantitativos com vista à apresentação dos resultados ao cliente. Compete-lhe também motivar os elementos da equipa, prestando-lhes o auxílio devido na concretização dos objectivos.
Requisitos:
- Habilitações literárias ao nível do 12º ano;
- Experiência em funções de atendimento ao público, valorizando-se conhecimentos de cobranças, reclamações e apoio ao cliente;
- Experiência na gestão de equipas;
- Conhecimentos de informática na óptica do utilizador;
- Elevada capacidade de comunicação;
- Elevada resistência ao stress;
- Dinamismo e Flexibilidade
- Espírito de Liderança;
Condições:
- Integração num projecto de grande dimensão;
- Oportunidade de desenvolvimento pessoal e profissional;
- Horários Disponíveis: 6h/dia das 9h-16h ou 16h-23 de 2ª a 6ª feira
- Local de Trabalho: Maia
- Disponibilidade Imediata;
Envie o seu cv com a Ref: SupMaia2010 para ***
AVISO IMPORTANTE:
Para sua segurança, não deve em caso algum enviar dados confidenciais como a morada ou nº de documentos, antes de uma entrevista pessoal.
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