CENTRO DE EMPREGO DIGITAL - Detalhes da Oferta de Emprego

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O nosso cliente selecciona por nosso intermédio, para as suas instalações em LISBOA-Entrecampos

ADMINISTRATIVO (M/F)

FUNÇÃO:

As actividades a prestar são, designadamente:
- Realizar análise de extractos de contas e analisar saldos de clientes em dívida;
- Realizar contactos telefónicos e presenciais com clientes; .
- Esclarecimento de dúvidas associadas com recebimentos e saldos de clientes;
- Interagir com equipa de cobrança de 2ª linha de Cobrança e outras equipas internas na resolução de dúvidas, reclamações e na elaboração de PPP;
- Informar equipa de 2ª linha dos clientes a bloquear nos sistemas com origem em reclamações dos mesmos;
- Realizar o acompanhamento fruto dos contactos realizados com clientes;
- Suportar a restante equipa de cobrança em todas as actividades associadas a cobrança, sempre que necessário.

PRETENDEMOS:

- Habilitações académicas ao nível do 12º ano de escolaridade ou Bacharelato ou Licenciatura Gestão e Contabilidade.
- Facilidade de comunicação;
- Prática na utilização de sistemas informáticos, MS Windows, Office;
- Experiência em Campanhas (Inbound e Outbound);
- Facilidade de aprendizagem de novas tarefas e capacidade de análise;
- Capacidade de negociação;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Capacidade de trabalho em grupo e espírito de equipa;
- Boa apresentação e simpatia;
- Facilidade de expressão oral e escrita;
- Capacidade de atenção /escuta activa;
- Capacidade para gerir conflitos e resistência ao stress;
- Disponibilidade imediata.

OFERECE-SE:

- Salário Base (591.70 )+ Subsidio de Refeição (7.00 diários);

HORÁRIOS

De 2ª a 6ª Feira, 8 horas diárias a realizar entre as 9h00 e as 18h00 (40 horas semanais)

Se reúne estes requisitos, envie o seu curriculum vitae detalhado para [email protected] com a indicação da Ref 168-GCC :



PSICOTEMPOS, ETT. - Alvará nº 434 de 30 de Maio de 2003