CENTRO DE EMPREGO DIGITAL - Detalhes da Oferta de Emprego
A Randstad, especialista em Gestão de Contact Centre e Gestão Operacional de Lojas, no âmbito da nossa estratégia de consolidação, procuramos identificar candidatos para a função de: Assistente de Apoio ao Cliente (m/f)
Função:
-Atendimento referente a questões de âmbito técnico de produtos e serviços Televisão e Internet;
-Resolução e/ou encaminhamento de situações de avarias relacionadas com TV, Internet Telefone;
-Registo e consulta de avarias;
-Tratamento de processos de BackOffice e tratamento de tarefas.
Perfil:
- Habilitações mínimas ao nível do 12º ano de escolaridade;
- Idade até 35 anos;
- Boa dicção e fluência verbal;
- Boa capacidade de comunicação e gosto pelo trabalho em equipa;
- Capacidade de resistência ao stress;
- Orientação para o Cliente e motivação para trabalhar por objectivos;
- Bons conhecimentos de informática na óptica do utilizador;
- Elevado sentido de responsabilidade;
Formação:
- De 04/01/2011 a 24/01/2011 das 16h00 às 23h00, Tenente Valadim, 8º piso sala C.
Horários Trabalho:
- 40h, 30h e 20h/semanais, entre as 9h00 e as 22h00;
- Folgas aos fins-de-semana.
Local de Trabalho: Vila Nova de Gaia
Enviar CV actualizado para *** com indicação da Ref.: PTG0120
Função:
-Atendimento referente a questões de âmbito técnico de produtos e serviços Televisão e Internet;
-Resolução e/ou encaminhamento de situações de avarias relacionadas com TV, Internet Telefone;
-Registo e consulta de avarias;
-Tratamento de processos de BackOffice e tratamento de tarefas.
Perfil:
- Habilitações mínimas ao nível do 12º ano de escolaridade;
- Idade até 35 anos;
- Boa dicção e fluência verbal;
- Boa capacidade de comunicação e gosto pelo trabalho em equipa;
- Capacidade de resistência ao stress;
- Orientação para o Cliente e motivação para trabalhar por objectivos;
- Bons conhecimentos de informática na óptica do utilizador;
- Elevado sentido de responsabilidade;
Formação:
- De 04/01/2011 a 24/01/2011 das 16h00 às 23h00, Tenente Valadim, 8º piso sala C.
Horários Trabalho:
- 40h, 30h e 20h/semanais, entre as 9h00 e as 22h00;
- Folgas aos fins-de-semana.
Local de Trabalho: Vila Nova de Gaia
Enviar CV actualizado para *** com indicação da Ref.: PTG0120
AVISO IMPORTANTE:
Para sua segurança, não deve em caso algum enviar dados confidenciais como a morada ou nº de documentos, antes de uma entrevista pessoal.
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