Suporte e Administração Genesys, Altitude, IVR
2009-03-06 • Informática e Telecomunicações • Grande Lisboa • OlisipoTrabalhar na Olisipo é a oportunidade de fazer parte de uma equipa com mais de 250 especialistas em TI.
Refêrencia:ADM-Genesys_090119
Descrição da função:Suporte e Administração Genesys, Altitude, IVR
Perfil do Candidato:
Funções:
* Suporte/consultadoria a projectos na área de call center e sistemas de voz (Genesys,Altitude,IVR, etc).
* Analisar e monitorizar instalações em tempo real, configurações e questões de performance.
* Terá de ter uma aproximação analitica para resolver e ultrapassar dificuldades, tendo que trabalhar muitas vezes sob pressao.
Requisitos:
* Formação superior na Area das tecnologias de informação;
* Experiência com ferramentas de Computer Telephony Integration (CTI) ;
* Experiência com a framework Genesys(IRD, TServer, GVP,..) ou framework da Altitude, na óptica de administração, configuração e resolução de issues.
* Indispensável experiência em call center numa das tecnologias mencionadas
Outros conhecimentos
*Conhecimentos de base dados
*Bons conhecimentos de Inglês (falado e escrito);
*Boas capacidades de trabalhar em equipa e de relacionamento inter-pessoal;
*Espírito de iniciativa e dinamismo.
*Conhecimentos básicos programação(asp,asp.net, c#, Javascript, Serviços Web/SOAP)
Agradeçemos resposta ao anúncio, atráves do e-mail *** Visualizar abaixo *** c/ REFª ADM-Genesys_090119
Oferecemos:
- Integração numa equipa dinâmica e motivada para desempenho da função.
- Formação complementar
- Pacote salarial de acordo com a função desempenhada
- Evolução profissional
Contacto:Caso esteja interessado nesta oferta envie o seu CV actualizado para *** Visualizar abaixo *** indicando a referencia deste anuncio, zona preferencial que pretende trabalhar: Lisboa, Aveiro ou Porto, disponibilidade e vencimento pretendido
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